蔡延，蘇化進出口國內(nèi)貿(mào)易部業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要負責十二烷基、二環(huán)己胺、環(huán)己胺、苯胺等化學制品銷售工作，2023年度全年完成四千多萬銷售收入，業(yè)績出色。工作中，他時刻牢記自己的身份和使命，始終堅持客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。

當今信息化的時代，化工品銷售工作早已不是傳統(tǒng)的“一手交錢一手交貨”那么簡單了，需要很多專業(yè)知識的支撐以及信息技術(shù)的更新，主動學習、不間斷學習是非常重要的，不然就跟不上市場的節(jié)奏。他一方面從書本中學理論，大部分的是在動態(tài)跟進訂單的過程中，在與客戶協(xié)商協(xié)調(diào)具體產(chǎn)品的要求中逐步積累專業(yè)知識，進而能主動幫助客戶解決配方、協(xié)調(diào)生產(chǎn)銜接等一系列問題，拿出可行的解決方案，這樣一來，一筆訂單完成后，客戶認可他的業(yè)務(wù)能力、以及行業(yè)的知識儲備與解決問題的能力自然留了下來，成為老客戶、優(yōu)質(zhì)客戶了。

在服務(wù)客戶方面他非常用心，與他們保持密切聯(lián)系，只要客戶有需求，他能幫得上忙的，一定毫無保留去幫助，逐漸他的真誠和熱情也贏得了許多客戶的信賴和好評。

作為一名黨員，他在學習黨的理論知識方面也不放松， “學習強國”年度學習積分達15675分的優(yōu)秀成績排在了集團的第三名。他始終堅持正確的價值觀和人生觀，用自己的實際行動詮釋了共產(chǎn)黨員的責任擔當和精神風貌，用真誠和熱情持續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱。

第一黨支部